Fernzugriff

rocketWare RemoteManagement unterstützt Sie mit zwei einfachen Lösungen zur Fernwartung, dank derer Sie Ihr Leistungsangebot ausbauen und noch effizienter arbeiten können:

Technische Unterstützung von Desktop-Anwendern per Fernwartung von Computern

Fernzugriff auf Server dank einer einfachen, schnellen Remote-Desktop-Verbindung (RDC)

Werden Probleme auf Servern und PCs erkannt, können Sie umgehend über Ihr Online-DashBoard eingreifen, direkt von Ihrem Arbeitsplatz aus. Längere Ausfallzeiten lassen sich vermeiden, und Sie brauchen nicht mehr so häufig vor Ort aktiv zu werden – dies spart Zeit und Geld.

Einfache Unterstützung von Anwendern via Computer-Fernwartung

Verleihen Sie Ihrer Kundenbetreuung eine neue Qualität, indem Sie Computer per Fernzugriff warten – direkt von Ihrem eigenen Arbeitsplatz aus. Die Vorteile: Abläufe werden effizienter, Sie können Kosten einsparen, und Kunden profitieren von einem schnelleren Service.

  • Verteilen Sie Agenten und Viewer für die Fernwartung direkt über Ihr DashBoard.
  • Geschützte, verschlüsselte ausgehende Verbindungen auf beiden Seiten machen VPN, Port-Forwarding oder Firewall-Modifikationen überflüssig.
  • Die Fernwartung ist störungsfrei und zuverlässig dank Verzicht auf Java-Plug-ins oder Active X-Steuerelemente.

Tools von Drittanbietern sind nicht erforderlich. So halten Sie Kosten niedrig und sind nicht von anderen Lösungen abhängig.

Fernverwaltung von Servern per DashBoard

Das DashBoard von rocketWare RemoteManagement erlaubt ein zentrales Verwalten und Warten entfernter Server mit Ihren IT-Tools. Da Sie Server ebenfalls per Fernzugriff unter Kontrolle halten können, lassen sich weitere Kosten einsparen und Leistungen noch kundenfreundlicher anbieten. Beheben Sie Probleme schneller, um Ausfallzeiten auf ein Minimum zu begrenzen.

Integration mit Standard-Tools zur Fernwartung: Mit nur einem Mausklick im DashBoard können Sie über Microsoft Terminal Services (RDP), VNC oder NetSupport Manager remote auf Server zugreifen. Sämtliche Verbindungen sind aus Sicherheitsgründen verschlüsselt.